郵便物が届きません。なぜでしょうか？

以下にお心当たりはありませんか？ ＜お届け時にお留守の場合＞ 「不在票」がポストへ投函されます。不在票に従い再配達のお手続きをお願いします。 1週間すぎると当社に戻されるのでお早めにお手続きください。 ＜郵便局に転居届を出されている場合＞ 「転送不要」... 詳細表示

「総合取引約款」には、どんなことが書いてあるのですか？

「総合取引約款」には、主に以下のようなことが書いてあります。 ・お客さまにおわたしする書類は、すべてPDFファイルなど紙でないものでおわたしします。 ・つみたて口座をつくる時には、正しいご住所やおなまえとマイナンバーをお届けいただきます。 ・つみたて口座はつみたて専用の口座（「累積投資口座」といいます。）と... 詳細表示

書類（マイナンバー・本人確認書類）のエラー理由を知りたい！

お手間をおかけして申し訳ありません。エラーとなるのは主に下記の場合です。あてはまるものはありませんでしょうか。 ■エポスカードにご登録のお名前・ご住所と、マイナンバー書類および本人確認書類に記載されているお名前・ご住所は「一致」していますか？（お引越しされた方、お名前が変わった方はご注意ください） ... 詳細表示

本人確認書類の登録で、カメラがうまく起動しません。どうすればいいですか？

ネット環境が影響している可能性があります。SafariまたはGoogleでtsumiki証券のホームページを検索して頂き、そちらのお申込み画面より再度お試しください。それでもなおうまく起動しない場合はtsumikiにご連絡ください。 詳細表示

口座開設はだれでもできるの？条件はありますか？

エポスカードを持っていて、日本に住んでいる18才以上の方なら原則ＯＫ！ （75歳以上の方は当社より確認のご連絡を差し上げることがあります。） ご利用条件は以下となります。 ①エポスカード会員であること ②エポスNetのID/パスワードをお持ちであること ③エポスカードへ登録のお引き落とし銀行口座... 詳細表示

「情報授受に関する同意書」には、どんなことが書いてあるのですか？

「情報授受に関する同意書」には、以下のことが書いてあります。 ・お客さまのお取引の管理に必要なため、お客さまのtsumiki証券の口座番号、お持ちの商品名や残高、お引き出しされた場合の解約代金などの情報をtsumiki証券からエポスカードに提供することと、それらの情報の利用目的 ・お客さまのtsumiki証券... 詳細表示

つみたてを始めたら株価が急落しちゃった！基準価格も下がって不安・・・どうす...

時折、「つみたて」している投資信託の価格が大きく下がる時もありますが、そういうときこそ下記の「つみたての評価公式」を思い出してくださいね。量（口数）を多くつみたてできると思って「ニンマリ」しちゃいましょう。【つみたての評価額＝量（口数）×価格】　 投資信託には上げ下げがつきもの。 こつこつ・ゆっく... 詳細表示

特定口座の「源泉徴収あり」「源泉徴収なし」を変更したい！どうしたらいいですか？

特定口座の源泉徴収の設定をありからなしへ(なしからありへ)ご変更の場合、「特定口座源泉徴収選択届出書」と本人確認書類のコピーをご送付いただく必要がございます。 <お手続きの流れ> こちらから「特定口座源泉徴収選択届出書」とご郵送宛名ラベルを印刷し、本人確認書類(免許証や保険証な... 詳細表示

マイナンバー・本人確認書類の種類って何ですか？

当社でご利用いただけるマイナンバー書類、本人確認書類は以下の通りです。 １．マイナンバー書類 ・マイナンバーカード（個人番号カード） ・通知カード※1 ・番号付き住民票の写し※2 ※1 氏名・住所が最新のものでない場合はご利用いただけません。 ※2 有効期限は発... 詳細表示

信託報酬ってなに？

投資信託の運用にかかるさまざまな費用です。投資信託を持っている間にかかる、いわば利用料みたいなものです。 信託報酬はすでに基準価額の中に含まれているため、お客さまが別にお支払いになる必要はありません。 詳細表示