tsumiki証券の口座の解約（閉鎖）にはどんな手続が必要ですか？

お手続きはマイページから承ります。 なお、このお手続きでは口座すべてが解約され、tsumiki証券でお取引ができなくなります。 ▼NISA口座のみ解約をご希望の方はこちら ※お手続き前に、以下をご確認ください※ ①TOP画面に残高がない 資産が表示されている場合は「全額のお引き出し」をお願いしま... 詳細表示

名前や住所変更のときの「本人確認書類」は何を登録したらいいですか？

最新の「氏名」「住所」「生年月日」の３つがわかる書類が１点必要です。 裏面や別のページに上記の情報が記載されている場合はそちらも忘れずに撮影・登録してくださいね。 使用できる書類は以下を参考にしてください。 【日本国籍をお持ちの方】 ・個人番号カード（通知カードはご利用いただけません） ・運転免許証... 詳細表示

特定口座の「源泉徴収あり」「源泉徴収なし」を変更したい！どうしたらいいですか？

特定口座源泉徴収選択届出書と宛名ラベルを印刷し、必要事項をご記入後、本人確認書類のコピー1点とともに当社宛にご返送ください。 今年1月1日以降、お引き出しや分配金のお受け取りのなかった方は、いつでも「源泉徴収のあり・なし」をご変更いただけます。 詳しくは以下の表をご確認ください。 ... 詳細表示

メール（お役立ち・おトク情報）の設定・解除方法を教えてください

ログイン後、右上メニュー→「お客様情報・アカウント設定」→「ログイン・お知らせの設定」→「お役立ち・おトク情報」にて設定・解除できます。 なお、口座開設が完了していない方は、お問い合わせフォームより配信停止を承ります。 「メール配信停止」と記載の上、ご連絡くださいませ。 ※手続き完了のご連絡は控えさせていた... 詳細表示

tsumiki証券の投資信託を他の金融機関へ移せますか？

当社の特定口座から他社特定口座へ投資信託の振替を希望する場合には書面でのお手続きが必要となります。 移管をお申込みされる場合、下記のすべての項目をご確認、お手続き後にお問い合わせフォームよりお申込みください。 当社にてご登録内容の確認とお取引きを制限後、お客さまへ必要書類を郵送いたします。 ... 詳細表示

住所変更をしていないのに、「本人確認書類の登録」についてのメールが届くのは...

ご心配をおかけし、申し訳ありません。 当社のお客さま情報は、エポスカードのご登録と連携しております。 【住所変更にお心当たりがない場合】 このようなことはありませんでしたか？ ①エポスNetでご住所をちょっとだけ修正した。 　例：〇〇町一丁目一番一号⇒〇〇町１－１－１ 　　　S... 詳細表示

エポスカードを退会（解約）したら、わたしのつみたてどうなっちゃうの？？

tsumiki証券はエポスカード会員さま向けのサービスですので、エポスカードを解約されると、tsumiki証券の口座も解約していただくことになります。 エポスカードは年会費無料ですので引き続きご利用いただけますと幸いです。 口座解約の方法はこちらにてご案内しております。 tsumiki証券のマイページに... 詳細表示

信託財産留保額ってなんですか？

お客さまからの投資信託の解約申込みを受け付けると、運用会社はその人に渡すお金を用意するために株式や債券を売ります。株や債券を売るときには手数料がかかるのですが、その手数料をほかの保有者の方々が負担するのは不公平ですよね？なんだか申し訳なくないですか？ そのため、一部の商品では、解約されるお客さまがほかの保有者の... 詳細表示

口座の申し込みをキャンセルしたい。

お申し込み後、書類のご登録が完了していない場合は、以下の①～③をご記入のうえ、お客さまサポートまでメールにてご連絡ください。当社でキャンセルのお手続きを承ります。 ①お名前（フルネーム） ②ご住所 ③生年月日（西暦） ※お申込み時の内容をご記入ください なお、口座開設が完了している場合は、口座解約のお手... 詳細表示

氏名が変わりました。名義変更の手続きはどのようにすればいいですか？

名義変更には以下のお手続きが必要です。 【1】まずは２つの手続きをします 　　①本人確認書類の名義変更 　　②金融機関口座の名義変更 【2】その後エポスカードでの手続きをします 　　①エポスカードの再発行 　　　 　　　エポスNetにログインのうえ... 詳細表示