ログインＩＤ、パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

tsumiki証券のID・パスワードはエポスNetのログインID・パスワードと同じです。エポスNetのログインボタン下部の「ID・パスワードを忘れた方はこちら」から再登録手続を行ってください。 詳細表示

エポスポイントがつかない時はどんなときですか？

こつこつ長くつみたてる方を応援するプログラムですので、年間に２回以上のつみたて実績があること、証券の口座を閉鎖していないことが条件となります。 詳細表示

つみたて（投資信託の購入）はエポスポイントの対象ですか？

1年間のつみたて金額と継続年数に応じて、年に1回エポスポイントをプレゼントします。つみたてが開始された月を基準に1年ごとに、年間のつみたて金額　×　0.1％（初年度）～0.5％（5年目以降）を乗じたポイントがつきます。 詳細表示

「取引報告書」はいつ発行されますか？

「取引報告書」は、お引き出しの場合のみ、お取引成立日（約定日）の翌営業日に発行されます。なお、つみたて（購入）時には発行されません。 詳細表示

諸事情によりマイナンバー（個人番号）が変更になりました。手続きは必要ですか？

お手続きが必要になります。 お客さまサポートまでご連絡ください。 登録画面の専用URLをご案内させていただきます。 詳細表示

私の個人情報は、ちゃんと管理されているんですか？

tsumiki証券では、お客さまの大切な個人情報は「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令やガイドラインなどの定めに従い、適切に管理しております。 tsumiki証券の個人情報保護方針については、こちらをご覧ください。 詳細表示

プラチナカードになりました。カード番号が変わりましたが、何か手続きは必要ですか？

おめでとうございます！tsumiki証券でのお手続きは必要ありません。ご安心くださいませ。 詳細表示

ゴールドカードになりました。カード番号が変わりましたが、何か手続きは必要ですか？

おめでとうございます！tsumiki証券でのお手続きは必要ありません。ご安心くださいませ。 詳細表示

対面で相談することはできますか？

下記マルイ店舗のエポスカードセンターにて対面でのお問い合わせが可能です。 ※事前予約は不要です ※混雑している場合お待たせする場合がございます ■有楽町マルイ ■マルイシティ横浜 ■北千住マルイ ■新宿マルイ本館 詳細表示

他の金融機関の株式や投資信託をtsumiki証券へ移せますか？

基本的にはお受けしておりませんが、お困りの場合はお客さまサポートまでご連絡ください。 詳細表示