エポスカード名義と引き落とし口座名義が違うため申込み・利用ができませんと言...

法令および当社取引約款により、証券口座の名義と銀行口座（エポスカードのお引き落とし口座）の名義が別名義（法人名義やご家族名義）の場合は、口座開設やお取引ができません。 また、すでに口座開設済みのお客さまが、ご本人さま以外の名義へ変更されたると「つみたてができない」「ポイント投資ができない」「お引き出しになっ... 詳細表示

在留カードの在留資格や在留期間（満了日）を更新したいのですが、どうしたらい...

下記の本人確認書類アップロード画面より在留カードまたは特別永住者証明書のご提出をお願いいたします。 なお、在留期間（満了日）までにご提出いただけけなかった場合は翌月以降、「お引き出し」「つみたて設定」「ポイント投資」等を制限させていただきますのでお気をつけください。 ◆「本人確認書類」ご登録はこちら h... 詳細表示

口座の申し込みをキャンセルしたい。

お申し込み後、書類のご登録が完了していない場合は、以下の1～3をご記入のうえ、お客さまサポートまでメールにてご連絡ください。当社でキャンセルのお手続きを承ります。 1.お名前（フルネーム） 2.ご住所 3.生年月日（西暦） ※お申込み時の内容をご記入ください なお、口座開設が完了している場合は、口座解約... 詳細表示

氏名が変わりました。名義変更の手続きはどのようにすればいいですか？

名義変更には以下のお手続きが必要です。 【1】まずは２つの手続きをします 　　①本人確認書類の名義変更 　　②金融機関口座の名義変更 【2】その後エポスカードでの手続きをします 　　①エポスカードの再発行 　　　 　　　エポスNetにログインのうえ、エポスカードの再発行手続きをします。 　... 詳細表示

エポスカードを退会（解約）しても、tsumiki証券のサービスは続けられますか？

エポスカードを退会（カードの解約）されると、tsumiki証券のサービス（カードでつみたて投資、ポイントで資産づくり）を続けていただくことはできないんです。 エポスカードを退会する前に、tsumiki証券の口座も解約していただくことになります。 エポスカードは年会費無料ですので、引き続きご利用いただけます... 詳細表示

tsumikiのサービスのデメリットを知りたい。

tsumikiはエポスカードを使ったサービスのみを提供しています。 そのため、エポスカードを使わずに投資することはできません。 また、当社は厳選した投資信託7本のみを提供しており、それ以外の取り扱いはございません。 ■カードでつみたて投資の場合 ・クレジットカードでの投資信託の購入は月10万円... 詳細表示

「特定口座年間取引報告書」の見方を教えてください。

「特定口座年間取引報告書」は、１年間（1月～12月）の特定口座内でのお引き出しや分配金の受け取りの内容が記載されています。 見方については、こちらをご覧ください。 特定口座お取引等の明細のお知らせ 昨年1年間の特定口座のお引き出し取引の内容です。 「譲渡年月... 詳細表示

「お申込みありがとうございます」のメールが来たけど、画像が表示されず読めません。

表示されなかった画像はこちらです。 ① 書類の登録をお願いします。（お済みでないお客さま） マイナンバー書類・本人確認書類の登録はこちらからご登録をお願いします。 ② 書類登録後、1週間前後お待ちください。 tsumiki証券にて、書類を確認します。 ③ 「特定口座ができました。」のメー... 詳細表示

「特定口座ができました。」というメールが来たけど、画像が表示されません。

表示されなかった画像はこちらです。 ① 郵便物をお受取りください。 「口座開設完了のご案内」を転送不要の簡易書留郵便でお送りします。 転送届を出されていても、転送されませんのでご注意ください。 （ご不在時は、「不在連絡票」にて再配達をお手続きください。詳しくはこちらをご確認ください。） ※ポ... 詳細表示

「書類のご登録ありがとうございます。」というメールが来たけど、画像が表示さ...

表示されなかった画像はこちらです。 ① このメールから、1週間前後お待ちください（場合により、2~3週間程度お待ちいただく場合がございます）。 tsumiki証券にて、書類を確認します。 ご登録に手違いがあった場合、再登録をお願いすることがございます。 ② 「特定口座ができました。」のメー... 詳細表示