口座の申し込みをキャンセルしたい。

お申し込み後、書類のご登録が完了していない場合は、以下の①～③をご記入のうえ、お客さまサポートまでメールにてご連絡ください。当社でキャンセルのお手続きを承ります。 ①お名前（フルネーム） ②ご住所 ③生年月日（西暦） ※お申込み時の内容をご記入ください なお、口座開設が完了している場合は、口座解約のお手... 詳細表示

特定口座の「源泉徴収あり」「源泉徴収なし」を変更したい！どうしたらいいですか？

特定口座の源泉徴収の設定をありからなしへ（なしからありへ）ご変更の場合、「特定口座源泉徴収選択届出書」と本人確認書類のコピーをご送付いただく必要がございます。 <お手続きの流れ> こちらから「特定口座源泉徴収選択届出書」と宛名ラベルを印刷し、本人確認書類（マイナンバーカードや免許証など、ご登録... 詳細表示

エポスカードを退会（解約）しても、tsumiki証券のサービスは続けられますか？

エポスカードを退会（カードの解約）されると、tsumiki証券のサービス（カードでつみたて投資、ポイントで資産づくり）を続けていただくことはできないんです。 エポスカードを退会する前に、tsumiki証券の口座も解約していただくことになります。 エポスカードは年会費無料ですので、引き続きご利用いただけます... 詳細表示

信託財産留保額ってなんですか？

お客さまからの投資信託の解約申込みを受け付けると、運用会社はその人に渡すお金を用意するために株式や債券を売ります。株や債券を売るときには手数料がかかるのですが、その手数料をほかの保有者の方々が負担するのは不公平ですよね？なんだか申し訳なくないですか？ そのため、一部の商品では、解約されるお客さまがほかの保有者の... 詳細表示

ログイン後のマイページTOPの見方を教えて！

マイページのTopには、以下の項目がございます。 （口座状況により、表示が異なることがございます） ①いまの資産状況 資産額（全体）、投資した金額に対していくらプラスか（マイナスか）を確認することができます。 ▼をタップすると、商品ごとの資産額が表示されます。 ※資産額は約定日（取引成立日）後に反映... 詳細表示

「源泉徴収」って何？

ご本人に代わって他の人が税金を納めることです。 tsumiki証券では口座開設時に「源泉徴収あり」「源泉徴収なし」をお選びいただきます。 「源泉徴収あり」「源泉徴収なし」の違いは、一言でいうと確定申告(所得にかかる税金の額を計算し、税金を払うためのお手続き)の必要があるか・ないかです。 ... 詳細表示

住所変更をしていないのに、「本人確認書類の登録」についてのメールが届くのは...

ご心配をおかけし、申し訳ありません。 当社のお客さま情報は、エポスカードのご登録と連携しております。 【住所変更にお心当たりがない場合】 このようなことはありませんでしたか？ ①エポスNetでご住所をちょっとだけ修正した。 　例：〇〇町一丁目一番一号⇒〇〇町１－１－１ 　　　S... 詳細表示

「お申込みありがとうございます」のメールが来たけど、画像が表示されず読めません。

表示されなかった画像はこちらです。 ① 書類の登録をお願いします。（お済みでないお客さま） マイナンバー書類・本人確認書類の登録はこちらからご登録をお願いします。 ② 書類登録後、1週間前後お待ちください。 tsumiki証券にて、書類を確認します。 ③ 「特定口座ができました。」のメー... 詳細表示

tsumikiのサービスのデメリットを知りたい。

tsumikiはエポスカードを使ったサービスのみを提供しています。 そのため、エポスカードを使わずに投資することはできません。 また、当社は厳選した投資信託7本のみを提供しており、それ以外の取り扱いはございません。 ■カードでつみたて投資の場合 ・クレジットカードでの投資信託の購入は月10万円... 詳細表示

氏名が変わりました。名義変更の手続きはどのようにすればいいですか？

名義変更には以下のお手続きが必要です。 【1】まずは２つの手続きをします 　　①本人確認書類の名義変更 　　②金融機関口座の名義変更 【2】その後エポスカードでの手続きをします 　　①エポスカードの再発行 　　　 　　　エポスNetにログインのうえ、エポスカードの再発行手続きをします。 　... 詳細表示