tsumikiで口座を開設している人が亡くなった場合、相続手続きはどうなり...

tsumikiで口座を開設しているお客さまがお亡くなりになった場合、お客さまサポ－トまでご連絡ください。 被相続人様のお名前・生年月日・ご住所について確認させていただき、必要書類をお送りいたします。また、ご連絡いただくと同時に、被相続人さまの口座を凍結させていただきますので、お取引（投資信託のつみたて・お引... 詳細表示

住所変更をしていないのに、「本人確認書類の登録」についてのメールが届くのは...

ご心配をおかけし、申し訳ありません。 当社のお客さま情報は、エポスカードのご登録と連携しております。 【住所変更にお心当たりがない場合】 このようなことはありませんでしたか？ ①エポスNetでご住所をちょっとだけ修正した。 　例：〇〇町一丁目一番一号⇒〇〇町１－１－１ 　　　S... 詳細表示

販売手数料って何？購入手数料と違うの？

販売手数料も購入手数料も、お客さまが投資信託を買う時にかかる手数料のことです。tsumiki証券ではどちらの手数料もかかりません。 詳細表示

tsumiki証券に問い合わせメールをしたのに、返信が来ません。

お問い合わせをいただいた場合、通常は５営業日以内を目安にご返信いたします。内容によっては確認にお時間を要し、更に数営業日ほどかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 なお、【@icloud.com】 のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社からのメールが届かないケースが確認されております。 お問... 詳細表示

信託財産留保額ってなんですか？

お客さまからの投資信託の解約申込みを受け付けると、運用会社はその人に渡すお金を用意するために株式や債券を売ります。株や債券を売るときには手数料がかかるのですが、その手数料をほかの保有者の方々が負担するのは不公平ですよね？なんだか申し訳なくないですか？ そのため、一部の商品では、解約されるお客さまがほかの保有者の... 詳細表示

エポスカード名義と引き落とし口座名義が違うため申込み・利用ができませんと言...

法令および当社取引約款により、証券口座の名義と銀行口座（エポスカードのお引き落とし口座）の名義が別名義（法人名義やご家族名義）の場合は、口座開設やお取引ができません。 また、すでに口座開設済みのお客さまが、ご本人さま以外の名義へ変更されたると「つみたてができない」「ポイント投資ができない」「お引き出しになっ... 詳細表示

解約を申し込みしたいのですが、エラーがでました。理由を教えてください。

お手間をおかけして申し訳ありません。エラーとなるのは主に下記の場合です。あてはまるものはありませんでしょうか。 ■口座開設が完了していない 口座開設が完了していない場合は、お客さまサポートにてお申込みのキャンセルを承ります。 お手数ですが、「申込キャンセル希望」の旨とあわせて、以下の①～③をご記入のうえ、こ... 詳細表示

「源泉徴収」って何？

ご本人に代わって他の人が税金を納めることです。 tsumiki証券では口座開設時に「源泉徴収あり」「源泉徴収なし」をお選びいただきます。 「源泉徴収あり」「源泉徴収なし」の違いは、一言でいうと確定申告(所得にかかる税金の額を計算し、税金を払うためのお手続き)の必要があるか・ないかです。 ... 詳細表示

「特定口座年間取引報告書」の見方を教えてください。

「特定口座年間取引報告書」は、１年間（1月～12月）の特定口座内でのお引き出しや分配金の受け取りの内容が記載されています。 見方については、こちらをご覧ください。 特定口座お取引等の明細のお知らせ 昨年1年間の特定口座のお引き出し取引の内容です。 「譲渡年月... 詳細表示

もうすぐボーナスポイントの集計期間が終わる！ｔｓｕｍｉｋｉでのつみたてはい...

tsumikiでのつみたては毎月27日に申込みいただいた分が、その翌月の中旬のエポスカード利用として反映されており、ご利用明細にも毎月中旬に履歴が記録されております。 例えばボーナスポイント対象のご利用額の集計期間が3月までの場合 2月27日申込み分のつみたて→3月中旬のカード利用となるため対象内 3月... 詳細表示